ITIL & Gestión de Servicios en la GODD EyP


Contenido
  1. Introducción
  2. Ciclo de vida de los servicios (CVS)
  3. Estrategia de Servicios (ES)
  4. Diseño de Servicios (DS)
  5. Transición de Servicios (TS)
  6. Operación de Servicios (OS)
  7. Mejora Continua de Servicios (MCS)
  8. Sistema de Soporte a la Gestión de Servicios (SSGS) versión 1.0

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