Cosimo Stufano, M. Sc. en Investigación de Operaciones de la Universidad de Texas en Austin, E.U.A. Realiza labores de investigación y consultoría en el área de soporte de TI a labores de EyP; es líder técnico de trabajos que en materia de desarrollos informáticos desarrolla Petrociencia para PDVSA, entre los que destacan, el Estudio de Visualización del Sistema Nacional de Información de Petróleo y Gas (SNIPG), el Sistema de Gestión Automatizada de Flujos de Trabajo de EEII, e Implantación de Mejores Prácticas (ITIL) en la Gestión de Servicios de Soporte a EyP.
Nestor V. Queipo Ph.D. en Ingeniería de la Universidad de California en Berkeley, E.U.A. Es profesor titular del Instituto de Cálculo Aplicado de la Facultad de Ingeniería de LUZ, y realiza labores de investigación y consultoría en el área de Caracterización y Simulación de Yacimientos, y soporte de TI a labores de EyP. Premio Nacional al Mejor Trabajo en el ámbito de Investigación Tecnológica (2003 y 2014) otorgado por el Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología, y Premio Francisco E. Bustamante al Mejor Trabajo en el área de Ingeniería y Ciencias de la Tierra (2003, 2004, 2008, 2010). Entre sus trabajos destacan: Simulación del Proceso de Inyección de ASP en el Yacimiento LL-03, U.E. La Salina, Construcción del Modelo Estático y Simulación del Estudio Integrado del Yacimiento Bachaquero 18. Evaluación del Cluster Miranda de PDVSA para Computación de Alto Rendimiento, Fase I: Simulación de Yacimientos, e Implantación de Mejores Prácticas para la Gestión de Servicios de Soporte a EyP.
El taller incluye: presentaciones con los fundamentos en Gestión de servicios de TI y ciclo de vida del servicio de ITIL, consultas periódicas interactivas a los participantes sobre conocimientos adquiridos, utilizando un sistema de consulta de audiencias basado en RF
(i-clickers),
ejercicios, prácticas
dirigidas, y demostraciones de uso de reconocidas herramientas para ITIL y gestión de servicios en EyP.
Incluye: